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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política de privacidad de SikSilk, mayo de 2018

En SikSilk nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios que visitan nuestra página web. Esta política describe cómo trataremos tu información personal.

Nuestra página web utiliza cookies. Cuando te registres por primera vez en nuestra página web, te pediremos que aceptes el uso de cookies de acuerdo con los términos de esta política. Al utilizar nuestra página web y aceptar esta política, estarás aceptando que utilicemos las cookies según lo establecido en los términos de esta política.

¿Qué información recopilamos?

Podemos recopilar, almacenar y utilizar los siguientes tipos de información personal:

  • Datos de contacto como pueden ser tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de domicilio/facturación
  • Información de la cuenta, contraseña y datos de inicio de sesión
  • Información sobre tu computador y sobre tus visitas y uso de esta página web (incluida tu dirección IP, ubicación geográfica, tipo y versión de navegador, sistema operativo, página de origen, duración de la visita, páginas vistas y navegación por la página web)
  • Información relativa a cualquier transacción realizada entre ti y nosotros en esta página web o en relación con la página web, incluida la información relativa a cualquier compra de nuestros bienes o servicios
  • La información que nos proporciones con el fin de registrarte con nosotros
  • La información que nos proporciones con el fin de suscribirte a los servicios de nuestra página web, a las notificaciones por correo electrónico o a los boletines informativos
  • Cualquier otra información que decidas enviarnos

¿Qué hacemos con tus datos? Uso de tus datos personales

La información personal que recibimos a través de nuestra página web se utilizará para los fines especificados en esta política de privacidad o en las partes pertinentes de la página web.

Podemos utilizar tu información personal para:

  • Administrar la página web
  • Mejorar tu experiencia de navegación personalizando la página web
  • Permitir el uso de los servicios disponibles en la página web
  • Enviarte los productos adquiridos a través de la página web y proporcionarte los servicios adquiridos a través de esta
  • Enviarte extractos y boletas, y cobrar los pago.
  • Enviarte mensajes comerciales generales (que no sean publicitarios)
  • Enviarte por correo electrónico las notificaciones que hayas solicitado específicamente
  • Enviarte nuestro boletín de noticias y otros mensajes de marketing relacionados con nuestra empresa o con empresas de terceros seleccionadas cuidadosamente que consideremos que pueden ser de tu interés, ya sea por correo postal o, si lo has autorizado expresamente, por correo electrónico u otro medio similar (puedes informarnos en cualquier momento si ya no deseas recibir mensajes de marketing)
  • Proporcionar a terceros información estadística sobre nuestros usuarios, aunque esta información no se utilizará para individualizar a ningún usuario
  • Gestionar las consultas y reclamos realizados por ti o sobre ti en relación con la página web
  • Garantizar la seguridad de la página web y evitar el fraude
  • De vez en cuando, podemos utilizar tus datos personales para gestionar un sorteo o un concurso, pero únicamente si has elegido participar

Como parte de nuestro programa de marketing, podemos recopilar y compartir datos agregados con terceros. Utilizamos estos datos para elaborar estadísticas sobre nuestros clientes. Esto nos ayuda a seleccionar y adaptar nuestros productos, servicios o descuentos especiales a tus necesidades y a proporcionarte información sobre cosas que creemos que te interesarán. Esta información no se utilizará para individualizar a ningún usuario.

Para fines de investigación y análisis generales

Utilizamos datos sobre la manera en que nuestros visitantes utilizan nuestras Páginas web, Aplicaciones y Servicios para comprender el comportamiento o las preferencias de los clientes. Por ejemplo, podemos utilizar información sobre cómo los visitantes de SikSilk buscan y encuentran productos para entender mejor cómo organizar y presentar las ofertas de productos en nuestra tienda de la mejor manera.

Compartir tus datos

No proporcionaremos tu información personal a terceros con fines de marketing directo sin tu consentimiento expreso.

Estos proveedores de servicios de terceros que procesan datos personales en nombre de SikSilk se encargan, por ejemplo, de procesar tarjetas de crédito y pagos, envíos y entregas, gestionar y realizar el mantenimiento de nuestros datos, distribuir correos electrónicos, investigación y análisis, gestionar promociones de marcas y productos, además de administrar ciertos servicios y funciones.

Todas las transacciones financieras de nuestra página web se gestionan a través de nuestro proveedor de servicios de pago, sage pay. Puedes consultar la política de privacidad de sage pay en www.sagepay.com. Compartiremos información con sage pay solo en la medida necesaria para poder procesar los pagos que realices a través de nuestra página web, para reembolsar dichos pagos y para gestionar las quejas y consultas relacionadas con dichos pagos o reembolsos.

SikSilk auditará periódicamente el uso de los datos por parte de los terceros con los que comparte tu información

Cookies

Una cookie es un archivo que contiene un identificador (un código formado por letras y números) que un servidor web envía a un navegador, y que queda almacenado en el navegador. El identificador se devuelve al servidor cada vez que el navegador solicita una página del servidor. Esto permite al servidor web identificar y rastrear el navegador web.

En la página web podemos utilizar tanto cookies de «sesión» como cookies «persistentes». Las cookies de sesión se borrarán de tu computador al cerrar el navegador. Las cookies persistentes seguirán almacenadas en tu computador hasta que se eliminen o hasta que alcancen una fecha de caducidad determinada.

Utilizaremos las cookies de sesión para: seguir tu recorrido mientras navegas por la página web; hacer un seguimiento de los artículos de tu carrito de la compra; prevenir el fraude y aumentar la seguridad de la página web. Utilizaremos las cookies persistentes para: permitir que nuestra página web te reconozca cuando lo visites; hacer un seguimiento de tus preferencias en relación con el uso de nuestra página web.

Nuestros anunciantes/proveedores de servicios de pago también pueden enviarte cookies.

Nuestros proveedores de servicios de publicidad pueden enviarte cookies con el fin de permitir los anuncios basados en tus anteriores visitas a nuestra página web.

La mayoría de los navegadores te permiten rechazar todas las cookies, mientras que algunos solamente permiten rechazar las cookies de terceros. Por ejemplo, en Internet Explorer puedes rechazar todas las cookies haciendo clic en «Herramientas», «Opciones de Internet», «Privacidad», y seleccionando «Bloquear todas las cookies» con el control deslizante. Sin embargo, bloquear todas las cookies afectará negativamente al funcionamiento de muchas páginas web, incluida la nuestra.

Divulgación

Podemos revelar tus datos a cualquiera de nuestros empleados, funcionarios, agentes, proveedores o subcontratistas en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad.

Además, podemos revelar tu información personal:

Salvo lo dispuesto en esta política de privacidad, no proporcionaremos tu información a terceros.

Transferencias internacionales de datos

La información que recopilamos puede almacenarse y procesarse en cualquiera de los países en los que operamos, y transferirse entre ellos con el fin de permitirnos utilizar la información según lo establecido en esta política de privacidad.

La información que nos proporciones puede transferirse a países que no tienen leyes de protección de datos equivalentes a las vigentes en el Espacio Económico Europeo.

Además, la información personal que envíes para su publicación en la página web se publicará en Internet y podrá estar disponible, a través de Internet, en todo el mundo. No podemos evitar el uso o el uso inadecuado de dicha información por parte de terceros.

Estarás autorizando expresamente dichas transferencias de información personal.

Seguridad de tu información personal

Tomaremos las precauciones técnicas y organizativas razonables para evitar la pérdida, el uso indebido o la alteración de tus datos personales.

Almacenaremos toda la información personal que nos proporciones en nuestros servidores seguros (protegidos por contraseña y firewall). Todas las transacciones electrónicas que nos envíes o recibas de nuestra parte estarán encriptadas mediante tecnología SSL.

No obstante, la transmisión de datos por Internet es de por sí insegura, y no podemos garantizar la seguridad de los datos enviados por Internet.

Tú eres responsable de garantizar la confidencialidad de tu contraseña y tus datos de usuario. No te pediremos tu contraseña (excepto cuando te conectes a la página web).

Cambios en la política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando publicando una versión actualizada en nuestra página web. Debes consultar esta página de vez en cuando para asegurarte de que estás de acuerdo con los cambios. También podemos notificarte los cambios en nuestra política de privacidad por correo electrónico.

Derechos relacionados con tus datos personales:

Tienes derecho a solicitar:

(i) Acceso a tus datos personales;

(ii) La corrección de tus datos personales si están incompletos o son inexactos;

(iii) La eliminación de tus datos personales.

Puedes pedirnos que te proporcionemos cualquier información personal que tengamos sobre ti. Proporcionar dicha información estará sujeto a:

  • La medida en que estemos obligados a ello por ley
  • Si está relacionado con cualquier procedimiento judicial posible o en curso
  • Para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales (incluido el de proporcionar información a terceros para prevenir el fraude y reducir el riesgo de impago)
  • El comprador (o posible comprador) de cualquier negocio o activo que vendamos (o estemos considerando vender); y
  • A cualquier persona que consideremos que pueda solicitar a un tribunal u otra autoridad competente la divulgación de esa información personal cuando, en nuestra opinión razonable, sea probable que dicho tribunal o autoridad ordene la divulgación de esa información personal
  • La presentación de una prueba adecuada de tu identidad (para este fin, normalmente aceptaremos una fotocopia de tu pasaporte certificada por un abogado o un banco, además de una copia original de una cuenta de servicios públicos que muestre tu dirección actual)

Cuando hayamos obtenido tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, tendrás derecho a retirarlo en cualquier momento. También tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales, incluida la opción de que no se utilicen con fines de marketing directo.

Podemos retener dicha información personal en la medida en que lo permita la ley. Si no deseas que procesemos tu información con fines de marketing, puedes comunicárnoslo enviando un correo a

Mail@SikSilk.com

Te pediremos que aceptes de antemano el uso de tu información personal con fines de marketing. También te daremos la oportunidad de rechazar el uso de tu información personal para fines de marketing. Cualquier transferencia de tus datos personales se llevará a cabo en conformidad con la legislación aplicable y trataremos la información según lo establecido en esta Declaración de Política de Privacidad.

KLARNA

Trabajamos con Klarna AB Klarna AB ("Klarna"), un proveedor de servicios financieros. El domicilio social de Klarna se encuentra en Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia. Klarna está inscrita en el registro mercantil sueco con el número de registro 556737-0431, además de contar con una licencia y encontrarse bajo la supervisión de la Autoridad de Supervisión Financiera de Suecia (www.fi.se), Box 7821, 10397 Estocolmo, Suecia, y la Autoridad de Protección de Datos de Suecia (http://www.datainspektionen.se/in-english/), Box 8114, 10420 Estocolmo, Suecia.

 

Tenemos que proporcionar cierta información sobre ti y sobre tu pedido a Klarna para que puedan evaluar si puedes optar a sus productos de crédito. Para ello, debemos transferir a Klarna datos de la cuenta, como tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono e historial de pagos, así como los datos de tu pedido, como pueden ser la forma de pago, los datos de envío, en qué consistía el pedido en sí y otros datos. Esto no se llevará a cabo si no seleccionas Klarna como método de pago. El uso posterior de estos datos estará sujeto a la

Política de privacidad de Klarna

Actualización de la información

Por favor, ponte en contacto con nosotros si los datos personales que tenemos sobre ti deben corregirse o actualizarse.

Para modificar tus suscripciones de correo electrónico o dejar de recibir mensajes de SikSilk, accede a tu cuenta de SikSilk y modifica tus preferencias en la sección «Mis datos» de nuestra página web.

Si no deseas recibir correos electrónicos de recordatorio del carrito de SikSilk, haz clic en el enlace que aparece en la parte inferior del correo electrónico de recordatorio correspondiente.

Para no recibir SMS de SikSilk, envía el mensaje SIKSTOP al 88440

También puedes ponerte en contacto con nosotros para ejercer los derechos relacionados con tus datos personales a través de la dirección de correo electrónico

customer@SikSilk.com

Contacta con nosotros

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos por correo electrónico a customer@siksilk.com o por correo ordinario a

DBS Clothing LTD,

Unidad 8A Plaxton Park,

Cayton Low Road,

Scarborough.

Yorkshire del Norte

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